பொதுவான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்
- முகப்பு
- பொதுவான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்
1. பயன்பாட்டு எல்லை
இந்த இணையதளத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கும், Sea House மற்றும் அதன் வாடிக்கையாளர்களுக்கு இடையிலான வணிகத் தொடர்புகளுக்கும், இந்த இணையதளத்தைப் பார்வையிடும் போது அல்லது கடல் உணவுகளை ஆர்டர் செய்யும் போது நடைமுறையில் உள்ள பின்வரும் பொதுவான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள் (GTC) மட்டுமே பொருந்தும்.
Sea House நிறுவனத்தின் சலுகைகள் சுவிட்சர்லாந்தில் Sea House விநியோகம் செய்யும் அஞ்சல் குறியீடு (Postal Code) எல்லைக்குள் வசிக்கும் அல்லது டெலிவரி முகவரியைக் கொண்ட வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டுமே பொருந்தும்.
2. தயாரிப்புகள் மற்றும் விலைகள்
Sea House-ன் தயாரிப்புகளில் புதிய மற்றும் உறைந்த (Frozen) கடல் உணவுகள் மற்றும் மீன்கள் அடங்கும். இவை இயற்கை தயாரிப்புகள் என்பதால், எடையில் சிறிய மாற்றங்கள் ஏற்படலாம்.
அனைத்து விலைகளும் சுவிஸ் பிராங்குகளில் (CHF) குறிப்பிடப்பட்டுள்ளன, மேலும் இதில் சட்டப்பூர்வ மதிப்பு கூட்டு வரி (VAT) சேர்க்கப்பட்டுள்ளது. ஷிப்பிங் மற்றும் டெலிவரி கட்டணங்கள் ஏதேனும் இருந்தால், அவை தனியாகக் காட்டப்படும். விலைகளை எந்த நேரத்திலும் மாற்றுவதற்கான உரிமை Sea House நிறுவனத்திற்கு உண்டு.
3. ஒப்பந்தம், கொள்முதல் மற்றும் டெலிவரி எல்லை
இணையதளத்தில் தயாரிப்புகள் காட்டப்பட்டிருப்பது சட்டப்பூர்வமாகக் கட்டுப்படுத்தும் சலுகை அல்ல, அது ஒரு ஆன்லைன் பட்டியல் மட்டுமே. "Buy" / "Place Binding Order" (வாங்கு) என்ற பட்டனைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம், வாடிக்கையாளர் தனது கார்ட்டில் உள்ள கடல் உணவுப் பொருட்களை வாங்குவதற்கான உறுதியான ஆர்டரையும் கொள்முதல் கோரிக்கையையும் சமர்ப்பிக்கிறார்.
Sea House உங்கள் ஆர்டரை மின்னஞ்சல் (Email) மூலம் உறுதிசெய்து, ஆன்லைன் கட்டணச் செயல்முறை வெற்றிகரமாக முடிந்தவுடன் இந்த ஒப்பந்தம் நடைமுறைக்கு வரும்.
Wichtig: Der Kunde ist verpflichtet, vor der Bestellung über die Funktion «Liefergebiet prüfen» die Verfügbarkeit der Lieferung an seine Postleitzahl zu validieren. Bestellungen ausserhalb des Liefergebiets können nicht ausgeführt werden.
4. டெலிவரி மற்றும் ஒப்படைப்பு (புதிய தயாரிப்புக்கான உத்தரவாதம்)
Sea House சுவிட்சர்லாந்து முழுவதும் வாரத்திற்கு இரண்டு முறை டெலிவரி செய்கிறது:
செவ்வாய்க்கிழமை மாலைக்குள் செய்யப்படும் ஆர்டர்கள் அன்று விநியோகிக்கப்படும் Mittwoch geliefert.
வெள்ளிக்கிழமை மாலைக்குள் செய்யப்படும் ஆர்டர்கள் அன்று விநியோகிக்கப்படும் Samstag geliefert.
இவை எளிதில் கெட்டுப்போகும் உணவுப் பொருட்கள் என்பதால், டெலிவரி நாளில் வாடிக்கையாளர் அதை நேரடியாகப் பெற்றுக்கொள்வதை உறுதி செய்ய வேண்டும் அல்லது அதை வைப்பதற்குப் பாதுகாப்பான இடம் (எ.கா. வாசலுக்கு முன்னால்) இருக்க வேண்டும். பொருட்கள் ஒப்படைக்கப்பட்ட அல்லது வைக்கப்பட்ட உடனே, குளிரூட்டும் சங்கிலியைப் (Cold Chain) பாதுகாக்கும் பொறுப்பு வாடிக்கையாளரைச் சேரும்.
5. கட்டண முறைகள் மற்றும் ஆன்லைன் கட்டணம்
ஆர்டர் செய்யப்பட்ட பொருட்களுக்கான தொகை, ஆன்லைன் ஸ்டோரில் ஆர்டர் செய்யும் போதே உடனடியாகச் செலுத்தப்பட வேண்டும். செக்அவுட் செயல்முறையின் போது வழங்கப்படும் மின்னணு ஆன்லைன் கட்டண முறைகளை (எ.கா. TWINT, விசா/மாஸ்டர்கார்டு போன்ற கிரெடிட் கார்டுகள் அல்லது PostFinance) வாடிக்கையாளர் பயன்படுத்தலாம்.
சம்பந்தப்பட்ட கட்டண வழங்குநரால் (Payment Provider) கட்டணம் வெற்றிகரமாக அங்கீகரிக்கப்பட்ட பின்னரே ஆர்டர் தயார் செய்யப்பட்டு டெலிவரி செய்யப்படும். பின்கட்டணம் (Invoice) அல்லது டெலிவரியின் போது பணம் செலுத்தும் (Cash on Delivery) வசதி இல்லை.
6. ஆர்டரை ரத்து செய்தல் மற்றும் திரும்பப் பெறுதல் (Returns)
Sea House தயாரிப்புகள் எளிதில் கெட்டுப்போகும் உணவுப் பொருட்கள் என்பதால், சுவிஸ் சட்டத்தின்படி ஆர்டரை ரத்து செய்யும் சட்டப்பூர்வ உரிமை இதற்குப் பொருந்தாது. பொருட்கள் பிடிக்கவில்லை என்ற காரணத்திற்காக அவற்றை மீண்டும் திருப்பி அனுப்ப முடியாது.
7. குறைபாடுகள் பற்றிய அறிவிப்பு மற்றும் உத்தரவாதம்
வாடிக்கையாளர் தங்களுக்கு விநியோகிக்கப்பட்ட பொருட்களின் தரம் மற்றும் அளவை பெற்ற உடனே சரிபார்க்க கடமைப்பட்டுள்ளார். ஏதேனும் குறைபாடுகள் இருந்தால் (எ.கா. சேதமடைந்த பேக்கேஜிங், ஒப்படைப்பதற்கு முன் குளிர்ச்சி குறைதல்), அதை டெலிவரி செய்யப்பட்ட 24 மணி நேரத்திற்குள் புகைப்பட ஆதாரத்துடன் Sea House நிறுவனத்திற்கு மின்னஞ்சல் (info@seahouse.ch) மூலம் தெரிவிக்க வேண்டும். நியாயமான புகார்களுக்கு, பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் (Credit Note) அல்லது புதிய பொருட்கள் வழங்குதல் உறுதி செய்யப்படும்.
8. பொறுப்பு வரம்பு
திட்டமிட்டே செய்யப்பட்ட அல்லது அலட்சியத்தால் ஏற்பட்ட ஒப்பந்த மீறல்களால் உண்டாகும் சேதங்களுக்கு மட்டுமே Sea House பொறுப்பேற்கும். சிறிய அலட்சியங்கள், மறைமுகச் சேதங்கள் அல்லது அடுத்தடுத்த பாதிப்புகளுக்கு (எ.கா. வாடிக்கையாளர் முறையற்ற முறையில் பொருட்களைச் சேமித்து வைப்பது) நிறுவனம் பொறுப்பேற்காது.
9. பொருந்தக்கூடிய சட்டம் மற்றும் நீதிமன்ற வரம்பு
சுவிஸ் சட்டம் மட்டுமே இதற்குப் பொருந்தும். கட்டாய சட்ட விதிகளுக்கு உட்பட்டு, Sea House நிறுவனத்தின் பதிவுசெய்யப்பட்ட அலுவலகம் அமைந்துள்ள இடமே (Oftringen, சுவிட்சர்லாந்து) நீதிமன்ற வரம்பாக இருக்கும்.